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朝ログ サポート

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ご不明な点やご要望は、下記のお問い合わせ先までお気軽にご連絡ください。よくいただくご質問への回答もまとめています。

お問い合わせ

tempuraapps.support@gmail.com
通常2〜3営業日以内に返信します。不具合のご報告では、iOS のバージョンと端末の機種、再現する手順をあわせてお知らせいただけると助かります。

よくあるご質問

まず何から始めればいいですか

起きたら「記録」タブを開いて、今朝のスッキリ度を5段階の顔からひとつ選び、「記録する」を押してください。それだけで1日ぶんの記録になります。理由チップとメモは任意で、空のままでも保存できます。

試しに中身を見てみたいのですが

設定 > データ > サンプルデータを追加 から、直近2週間ぶんの見本を入れて全画面をお試しいただけます。サンプルデータは同じ画面から、手入力した記録を残したまま削除できます。

昨日の記録を忘れました。後から書けますか

書けます。「カレンダー」タブでその日をタップし、下に出るカードをタップすると入力画面が開きます。後から埋めた日もグラフに反映されます。これからの日付には記録できません。

1日に2回記録できますか

1日1件です。同じ日にもう一度記録すると、前の内容を上書きします。「今朝の目覚め」は1日にひとつなので、複数を持たせると平均や傾向の計算が崩れるためです。

グラフの「点」は何ですか

5段階の平均を100点満点に直したものです（平均 ÷ 5 × 100）。平均3.9なら78点になります。

Apple Health との連携は必須ですか

任意です。オフのままでも、記録・カレンダー・グラフはすべてお使いいただけます。設定 > Apple Health連携 をオンにすると、前夜の睡眠時間を読み取って比較グラフに重ねます。読み取りのみで、Apple Health への書き込みは行いません。

睡眠時間が表示されません

連携がオンでも、その夜の睡眠データが「ヘルスケア」アプリに無ければ表示されません。Apple Watch の同期を待ってから開き直すと出ることがあります。それでも出ないときは、iPhone の「ヘルスケア」アプリで朝ログへの共有設定をご確認ください。

通知が来ません

設定 > リマインダー がオンになっているか、iPhone の通知設定で朝ログが許可されているかをご確認ください。なお、その日をすでに記録していれば通知は届きません（記録済みなのに催促しない作りにしています）。

記録したデータは他の端末と同期されますか

同期されません。スッキリ度・理由・メモ・睡眠時間は、すべて利用者の端末内にのみ保存されます。機種変更などで移したい場合は、設定 > データ の「JSONエクスポート」でファイルとして保存し、新しい端末で「JSONインポート」してください。書き出しは朝ログ Pro の機能です（読み込みは無料でお使いいただけます）。

記録が外部に送信されることはありますか

記録の内容が送信されることはありません。スッキリ度・理由・メモ・睡眠時間は端末内で完結します。外部と通信するのは、有料プランの購入処理と、匿名の利用状況の計測（アプリの起動、有料プランの案内を開いたこと、購入や復元の結果）だけです。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

アプリを削除するとデータはどうなりますか

端末内に保存された記録があわせて消去されます。必要なデータは、削除の前に 設定 > データ の「JSONエクスポート」でファイルとして保存してください（朝ログ Pro）。

朝ログ Pro について

Pro で何ができますか

次の5つが使えるようになります。

それ以外――毎朝の記録、過去日の追記・編集・削除、カレンダーの全期間閲覧、グラフの「週」「月」（4つのカードすべて）、理由の追加・削除・並べ替え、外観の切り替え（自動・ライト・ダーク）、リマインダー、Apple Health 連携と前夜の睡眠の自動取得、直近30日ぶんの一括取り込み、JSONの読み込み、サンプルデータ――は、すべて無料でお使いいただけます。記録できる件数や日数に上限はありません。

無料でも「年」のグラフは見られますか

「年」を選ぶと、直近30日ぶんの推移は実際のデータで表示され、その手前の期間はぼかした状態で見えます。記録が月をまたいで2か月ぶん以上たまっていれば、ぼかしの下にあるのはご自身の記録です。まだそこまでたまっていないときは、ぼかしの下も「記録がたまるとここに1年の流れが出ます」という案内で、隠している記録はありません。「週」と「月」は、これまでどおり4つのカードすべてがお使いいただけます。

ホーム画面のアイコンを変えたい

設定 > テーマ のアイコンの見本から選んでください。切り替えるときは iOS の確認が表示されます（これは iOS の仕組みで、消すことができません）。配色とアイコンは別々に選べるので、色だけ・アイコンだけを変えることもできます。既定の「朝の海」には、いつでも同じ画面から戻せます。

購入したのに Pro が反映されません

アプリ内の「購入内容を復元する」をお試しください。購入時と同じ Apple アカウントで App Store にサインインしている必要があります。それでも反映されない場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。

サブスクリプションを解約したい

解約は App Store 側で行います。設定 > ご自身の名前 > サブスクリプション を開き、朝ログ を選んで「サブスクリプションをキャンセル」を選択してください。アプリの 設定 > プラン にある「サブスクリプションを管理」からも同じ画面を開けます。

解約しても、支払い済みの期間が終わるまでは Pro の機能をご利用いただけます。解約そのものでは日割りの返金は行われません（返金をご希望の場合は、下の「返金してほしい」をご覧ください）。

解約すると、記録や設定はどうなりますか

記録は消えません。すでに書き出したファイルもお手元に残ります。できなくなるのは、上の5つです。配色は「朝の海」で表示に戻りますが、選んでいた設定そのものは保存されたままなので、Pro に戻れば元の見た目が復活します。外観は無料の機能なので、選んだ設定のまま引き続きお使いいただけます。

ホーム画面のアプリアイコンは、選んだものがそのまま残ります（iOS はアイコンの選択を端末の側に持っていて、戻すには iOS の確認が毎回割り込むため、朝ログはアプリから勝手に戻しません）。既定の「朝の海」に戻したいときは、設定 > テーマ からいつでも戻せます。無料のあいだは、「朝の海」以外の4種へ切り替えることはできません。

更新日を確認したい

上記の 設定 > ご自身の名前 > サブスクリプション で、次回の更新日と金額を確認できます。自動更新は、期間が終わる24時間以上前に解約しない限り継続します。

返金してほしい

お支払いは Apple が取り扱っており、返金の可否も Apple の判断となります。reportaproblem.apple.com から申請してください。当方では返金の手続きを行えません。

対応環境

iOS 18.0 以降の iPhone。iPad には対応していません。表示言語は日本語と英語です。

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