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推し街さがし サポート
アプリ紹介 ・ プライバシーポリシー ・ English
ご不明な点やご要望は、下記のお問い合わせ先までお気軽にご連絡ください。よくいただくご質問への回答もまとめています。
お問い合わせ
通常2〜3営業日以内に返信します。不具合のご報告では、iOS のバージョンと端末の機種、再現する手順をあわせてお知らせいただけると助かります。
よくあるご質問
位置情報の許可は必要ですか
不要です。本アプリは端末の現在地（GPS）を使いません。地図に街を並べたり、勤務地からの所要時間を出したりするときは、入力された街の名前や住所から場所を割り出しています。そのため位置情報の許可を求めることはありません。
通勤時間はどうやって出ていますか
車の所要時間と距離は、街の詳細を開いたときに Apple の地図サービスから取得しています。電車の所要時間は Apple の地図が提供していないため、アプリからは出せません。詳細画面の「Mapsで通勤経路を見る（電車）」から Apple マップを開き、そこで見た所要時間を「電車での通勤時間」に手で記録してください。記録すると、絞り込みの条件として使えるようになります。
記録したデータは他の端末と同期されますか
同期されません。街の記録・評価・メモ・写真・行きたい街・勤務地は、すべて利用者の端末内にのみ保存されます。機種変更などで移したい場合は、設定の書き出し機能でファイル（JSON形式）として保存し、新しい端末で読み込んでください（この機能は Pro でご利用いただけます）。なお、書き出したファイルに写真と勤務地は含まれません。新しい端末では、勤務地をもう一度登録してください（各街に記録した通勤時間そのものは書き出しに含まれます）。
評価軸を消すと、各街に付けた評価も消えますか
消えません。評価軸を削除しても、それまでに各街へ記録した評価は街の詳細に残ります。ただし、削除した軸はレポートの集計対象から外れます。
アプリを削除するとデータはどうなりますか
端末内に保存された街の記録・評価・メモ・写真・行きたい街があわせて消去されます。街の記録は、削除の前に設定の書き出し機能でファイルとして保存できます（この機能は Pro でご利用いただけます）。ただし写真と勤務地は書き出しに含まれないため、消えると元に戻せません。
試しに中身を見てみたいのですが
設定 > データ > サンプルデータを追加 から、見本の街を入れて全画面をお試しいただけます。サンプルは「サンプル」タグで見分けられ、同じ画面から手入力したデータを残したまま削除できます。
推し街さがし Pro について
Pro で何ができますか
推し街の登録・写真・行きたい街・評価軸・ハッシュタグの上限がなくなり、勤務地を2件まで登録できます。あわせて、レポートと街の比較をフル表示で見られるようになり、外観の切り替え（ダーク・自動）と、記録の JSON 書き出し・読み込みが使えるようになります。
無料のままでも、推し街5件・各街の写真1枚・行きたい街5件・評価軸4つ・ハッシュタグ4種類・勤務地1件までご利用いただけます。地図・カレンダー・住みたい度のランキング・通勤時間の記録に制限はありません。
購入したのに Pro が反映されません
アプリ内の「過去の購入を復元」をお試しください。購入時と同じ Apple アカウントで App Store にサインインしている必要があります。それでも反映されない場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。
サブスクリプションを解約したい
解約は App Store 側で行います。設定 > ご自身の名前 > サブスクリプション を開き、推し街さがし を選んで「サブスクリプションをキャンセル」を選択してください。アプリ内の「サブスクリプションを管理」からも同じ画面を開けます。
解約しても、支払い済みの期間が終わるまでは Pro の機能をご利用いただけます。日割りでの返金はありません。
更新日を確認したい
上記の 設定 > ご自身の名前 > サブスクリプション で、次回の更新日と金額を確認できます。自動更新は、期間が終わる24時間以上前に解約しない限り継続します。
月額と年額は途中で変えられますか
変えられます。同じ 設定 > ご自身の名前 > サブスクリプション の画面で、推し街さがし を選んでプランを切り替えてください。
返金してほしい
お支払いは Apple が取り扱っており、返金の可否も Apple の判断となります。reportaproblem.apple.com から申請してください。当方では返金の手続きを行えません。
対応環境
iOS 18.0 以降の iPhone。iPad には対応していません。表示言語は日本語と英語です。